De noodzaak van een goed Backup & Disaster Recovery plan: gemeente Oss

Bericht geplaatst door: Redactie PCI, 07 december, 2017 om 11:56.

Je moet er niet aan denken, maar het kan zomaar gebeuren: een gesprongen waterleiding van een boiler zet drie verdiepingen van je organisatie blank, inclusief 200 van de 1000 werkplekken van je medewerkers. Het overkwam de gemeente Oss twee maanden geleden. Dankzij de Cloudservice Backup & Uitwijk van TARQ – een bedrijf van PCI – kon het gemeentehuis gewoon door blijven draaien.

Nadat in het weekend van 1 oktober een waterleiding van een boiler in een keukenblok sprong, bleek op maandag 2 oktober dat drie verdiepingen van de noordvleugel van het gemeentehuis van Oss niet meer bruikbaar waren door waterschade. Gelukkig maakt de gemeente Oss al vele jaren gebruik van de TARQ Uitwijkdienstverlening. En die kwam dit keer meer dan goed van pas. Adviseur Cloud Services Remon Mars van TARQ heeft de waterkringen nog in zijn schoenen staan. ‘De waterschade was dusdanig dat we zo’n tweehonderd IT-werkplekken moesten herinrichten. Diezelfde maandag nog wisten we na zorgvuldig crisisberaad zo’n veertig medewerkers te herhuisvesten in een andere vleugel van het pand. In nauw overleg met de IT-coördinator en de calamiteiten-coördinator besloten we vervolgens de overige IT-werkplekken te verhuizen naar de overkant van de straat, waar een pand leegstond. Daar wisten we binnen twee dagen de overige 160 werkplekken te herhuisvesten en in te richten. Zo kon iedereen weer snel aan het werk en werd de productiviteit hoog gehouden, dankzij de goede samenwerking van het ICT-team van de Gemeente Oss en de medewerkers van onze continuïteit & uitwijk-voorziening.’

Continuïteitsplan

Daniëlle Vogelenzang, General Manager Sales van TARQ, benadrukt het belang van een dienst als Cloudservice Backup & Uitwijk. Daniëlle: ‘Uiteraard reken je als organisatie niet op calamiteiten, zoals in dit geval bij de gemeente Oss. Maar je zult er maar mee te maken krijgen. En je moet je voorstellen dat een gemeente ook nog eens zeer privégevoelige informatie beheert als paspoortgegevens en dergelijke. Reden te meer om ervoor te zorgen dat je een goed continuïteitsplan achter de hand hebt om alles draaiende te houden. Samen met de gemeente waren we daar goed op voorbereid. En wisten we met onze calamiteiten-ondersteuning de gemeente Oss veilig ‘up and running’ te houden.’

“Reisverzekering”

Volgens Daniëlle is een dienst als IT-uitwijkdienstverlening dus zeker geen overbodige luxe. ‘Vergelijk het met een reisverzekering. Je gaat er niet vanuit dat je die nodig hebt, maar het kan je zo maar overkomen. En we leven nu eenmaal in een wereld die niet plat kan gaan. De continuïteit moet – zeker in het geval van een gemeente – continu gewaarborgd blijven. Gelukkig konden we daar – dankzij een zorgvuldige planning en van tevoren bedachte noodscenario’s – met elkaar voor zorgen.’

Meer weten over een ICT-calamiteitenplan? Download hier gratis jouw exemplaar van het e-book ICT-calamiteitenplan!