Close
  • Home
  • Oplossingen
    • Ga terug
    • Printoplossingen
      • Ga terug
      • Alles bekijken
      • Bedrijfsprinters
      • Productie printers en printstraten
      • Plotters & grootformaat printers
      • Printer leasen
      • (Thuis)printen-as-a-service
      • Scanners
      • Veilig mobiel printen
      • Managed Print Services
      • Print management
      • PCI printer service en onderhoud
    • Informatiemanagement oplossingen
      • Ga terug
      • Alles bekijken
      • M-Files: Een intelligente document management oplossing
      • M-files en Office 365 samen sterker
      • AFAS en M-FIles
      • Digitaal Contractbeheer
      • Digitale Factuurverwerking
      • Digtaal HR dossier
      • Digitale dossiervorming voor advocatuur
    • Cloud- en IT oplossingen
      • Ga terug
      • Alles bekijken
      • IT Strategie
      • IT Architectuur
      • IT Adoption & Change management
      • IT Security
      • Cloud werkplek
      • Device as a Service
      • Back-up as a Service
      • WiFi as a Service
      • Networking as a service
      • Managed Firewall
      • Security Awareness
      • Phishing Simulatie
      • Managed Mail Security
      • Managed Endpoint Detection & Response (EDR)
      • Managed Patchmanagement
      • Managed Cyber Alarm
      • Monitoring as a Service (MaaS)
      • Cloud readiness assessment
      • IT Continuity Services (24/7)
      • IT detachering
      • IT-to-IT Support, de professionele helpdesk
    • Audiovisuele oplossingen
      • Ga terug
      • Presenteren met interactieve presentatieschermen
      • Video conferencing en videovergaderen
      • Vergaderruimte inrichten
      • Digitale billboards
      • Narrowcasting voor bedrijven
      • SmartPole
      • Videowall en monitoring
      • Livestream oplossingen
      • Livestream oplossing uitvaartdienst
      • Livestream oplossing educatie
      • Reserveren en beheren
      • Werkplekken reserveren
    • Kantoorartikelen en projectmeubilair
      • Ga terug
      • Alles bekijken
      • Webshop PCI
      • Webshop (voorheen Bouman)
      • Over PCI Supplies
      • PCI Premium papier
  • Business cases
  • Over PCI
    • Ga terug
    • Over ons
    • Partners
    • Nieuws
    • Blogs
    • PCI Events
    • Vestigingen
  • Klantenservice
    • Ga terug
    • IT klantenservice
      • Ga terug
      • IT > Remote Control
      • Veelgestelde vragen
    • MPS klantenservice
      • Ga terug
      • PCI Service Portal
      • Hulp op afstand
      • Veelgestelde vragen
    • Audiovisueel klantenservice
      • Ga terug
      • Veelgestelde vragen
    • Webshop klantenservice
      • Ga terug
      • Veelgestelde vragen
  • Werken bij PCI
  • Home
  • Oplossingen
  • Webshop
  • PCI Nieuwsbrief
  • Werken bij PCI
  • Klantenservice
  • Oplossingen
      • Cloud- en IT oplossingen
          • Managed Services
            • Cloud werkplek
            • Device as a Service
            • Networking as a service
            • WiFi as a Service
            • Monitoring as a Service
            • Managed Patchmanagement
            • Cloud readiness assessment
          • IT Security
            • Managed Endpoint Detection & Response
            • Managed Cyber Alarm
            • Managed Firewall
            • Security Awareness
            • Security Insights
            • Phishing Simulatie
            • Back-up as a Service
            • Managed Mail Security
            • IT Continuity Services
          • Strategisch advies
            • IT Strategie
            • IT Architectuur
            • IT Adoption & Change Management
            • IT Security
            • Bekijk onze IT whitepapers
          • Project Services
            • IT detachering
            • IT Adoptie & Training
            • IT-to-IT Support
      • Printoplossingen
          • Bedrijfsprinters
            • A3 printers
            • Plotters & grootformaat printers
            • Productie print en printstraten
            • Scanners
          • Print software
            • Print management
            • Veilig mobiel printen
            • Scan, capture & workflow
          • Dienstverlening
            • Printer leasen
            • (Thuis)print as a Service
            • Managed Print Services
            • PCI printer service en onderhoud
      • Informatiemanagement oplossingen
          • Producten en diensten
            • M-Files: Een intelligente document management oplossing
            • M-Files en Office 365 samen sterker
            • AFAS en M-Files
          • Documentprocessen optimaliseren
            • Digitaal contractbeheer
            • Digitaal HR dossier
            • Digitale factuurverwerking
            • Digitale dossiervorming voor advocatuur
          • Document digitalisering
            • Scan en herken
            • Digitaal ondertekenen
      • Audiovisuele oplossingen
          • Presenteren, vergaderen en samenwerken
            • Video conferencing en videovergaderen
            • Presenteren met interactieve presentatieschermen
            • Vergaderruimte inrichten
          • Narrowcasting
            • Digitale billboards
            • Narrowcasting voor bedrijven
            • SmartPole
            • Videowall en monitoring
          • Webcasting
            • Livestream oplossingen
            • Livestream oplossing educatie
            • Livestream oplossing uitvaartdienst
          • Workplace Management
            • Vergaderruimte reserveren
            • Werkplekken reserveren
      • Kantoorartikelen en projectmeubilair
          • Webshops
            • Webshop PCI Supplies
            • Webshop (voorheen Bouman)
          • Meer informatie
            • Over PCI Supplies
            • PCI Premium Papier
  • Business cases
  • Over PCI
    • Dit is PCI
    • Partners
    • Nieuws
    • Blog
    • PCI Events
    • Vestigingen
  • Klantenservice
    • MPS (Print) klantenservice
      • PCI Service Portal
      • Hulp op afstand (MPS)
      • Veelgestelde vragen
    • IT klantenservice
      • Hulp op afstand (IT)
      • Veelgestelde vragen
    • Audiovisueel klantenservice
      • Veelgestelde vragen
    • Webshop klantenservice
      • Veelgestelde vragen
PCI Nederland Business cases McDonald’s: PCI & Canon voor betrouwbaarheid

McDonald’s: PCI & Canon voor betrouwbaarheid

MacBlauw BV’s is franchisenemer van twaalf McDonald’s vestigingen in Amsterdam. Het centrale hoofdkantoor verricht alle ondersteunende administratieve werkzaamheden voor die vestigingen. Zelf hebben de vestigingen dagelijks contact met het hoofdkantoor om in ieder geval alle personeelsgegevens van die dag door te geven: wie heeft wanneer en hoe lang gewerkt. Voor de communicatie wordt in belangrijke mate geleund op de betrouwbaarheid en functionaliteit van multifunctionele Canon printers. En partner PCI Nederland.

Tim Molenaar, CFO bij MacBlauw BV’s: ‘Het zal je niet verbazen dat we binnen ons bedrijf graag zien dat dingen standaard goed zijn. Een Big Mac is ook overal hetzelfde dus waarom zou dan de communicatie via zo’n multifunctionele printer bijvoorbeeld op elke vestiging anders moeten gaan? Voor ons staan de gasten en de medewerkers voorop. Het is dus van belang dat waar onze mensen ook werken, ze direct weten hoe alles functioneert. Dat geldt niet alleen voor de producten van McDonald’s. Dat geldt net zo zeer voor de manier waarop zij met ons en wij met hen omgaan en informatie uitwisselen.’

 

‘Het gaat in totaal om zo’n 800 medewerkers die elke dag voor ons bezig zijn. De administratie daar omheen wil je gewoon op elk moment up-to-date hebben.’

 

Wisselingen en lastige werkomgeving

Het zal voor iedereen duidelijk zijn dat die twaalf McDonald’s vestigingen nogal afwijken van een ‘normale’ kantooromgeving. Tim: ‘Het is een moeilijke werkomgeving waar bovendien veel personeelswisselingen zijn. Niet alleen door de lange openingstijden en dus veel mensen per dag werken, maar ook doordat nog wel eens medewerkers komen en gaan. Daarbij geldt dat de werkplek ook niet echt standaard is voor een kantoormachine – er worden tenslotte wel de hele dag door hamburgers en friet gebakken. Onze mensen zijn opgeleid om de gasten te bedienen en niet zo zeer voor allerlei administratieve handelingen. Die moeten echter wel gebeuren, dus als dat op een effectieve manier snel en goed kan, dan worden wij daar heel blij van.’

Kwaliteit en continuïteit

Een multifunctionele machine die kan printen, scannen en kopiëren ondersteunt op eenvoudige manier de wensen van het hoofdkantoor om dagelijks een aantal gegevens door te krijgen: snel, foutloos en betrouwbaar. Zoals de gegevens van de mensen die er die dag wel of niet werken of hebben gewerkt. Tim: ‘Aan het eind van een shift, dus meestal ’s nachts, worden alle relevante mutaties met betrekking tot de dagelijkse administratie gescand en doorgegeven aan het hoofdkantoor. Daar kan men er de volgende ochtend meteen mee aan de slag. Het gaat in totaal om zo’n 800 medewerkers die elke dag voor ons bezig zijn. De administratie daar omheen wil je gewoon op elk moment up-to-date hebben. Een kwalitatief goede en betrouwbare printer die het simpelweg altijd doet, kan daarin een belangrijke verbindingsschakel vormen. Het gaat echter wel om twaalf vestigingen die we graag allemaal op dezelfde wijze aan ons hoofdkantoor gekoppeld willen zien. En waarbij we zeker willen zijn dat we er geen enkel omkijken meer naar hebben als het gaat om onderhoud en service. Elke dag van de week, het hele jaar rond. Het moet gewoon werken.’

 

‘Daarna hoefde hun installateur op alle vestigingen alleen de knop nog om te zetten om de zaak in werking te krijgen. Letterlijk in dit geval. Aansluiten, op de knop drukken en draaien. Top!’

 

Het verschil maken

‘Zo gebruiksvriendelijk en standaard als de McDonald’s menukaart is, zo gebruiksvriendelijk en standaard wilden ze bij MacBlauw BV’s ook dat die multifunctionele printers zijn voor hun mensen’, aldus PCI’s senior accountmanager, Basjan van Leijenhorst. ‘Tegenwoordig maken de machines niet zo zeer meer het verschil. Zoveel fabrikanten van deze apparaten zijn er immers niet meer en ze kunnen ongeveer allemaal hetzelfde. Zeker op het niveau waarop zij die machines gebruiken. Het gaat om basisfunctionaliteit, maar wel van machines die het onder alle omstandigheden blijven doen.’

‘De service, de ondersteuning, de implementatie, het onderhoud en het foutloos functioneren van die machines door de inzet van een betrouwbare partner maken echter wél het verschil’, geeft Tim aan. ‘Wij wilden op alle vestigingen de bestaande machines vervangen door direct functionerende nieuwe Canon DX 527i voor zwart-wit en de Canon Advance C5735i voor kleur.’

Binnen één dag up and running

PCI beloofde dat alles in één dag up and running zou zijn en het kwam die belofte na. ‘Zeg maar tussen het ene meldmoment en het volgende meldmoment waren alle machines vervangen, op elke vestiging’, aldus Tim. ‘PCI wist vooraf de juiste vragen te stellen en kwam met een passende oplossing in de vorm van de Canon machines. Daarbij hadden ze meteen aangegeven dat ze alles binnen een dag zouden kunnen regelen. Zonder ingewikkelde ontbindende voorwaarden. Daar houd ik van. Geen gedoe, maak het niet ingewikkelder dan het is. De mensen op de werkvloer moeten er geen last van hebben, alleen maar voordeel. De mensen van PCI wisten wel raad met dit soort technische uitdagingen en leverden deze machines vooraf geconfigureerd aan. Daarna hoefde hun installateur op alle vestigingen alleen de knop nog om te zetten om de zaak in werking te krijgen. Letterlijk in dit geval. Aansluiten, op de knop drukken en draaien. Top!’

Alle apparaten zijn zodanig voorgeprogrammeerd dat de medewerkers alleen maar op de juiste knop hoeven te drukken. Ongeacht welke vestiging ze werken. Voor het onderhoud en de controle van de machines staat PCI ook garant. Daar heeft MacBlauw dus eveneens geen omkijken meer naar. Tim: ‘Het is net een Big Mac: je weet precies wat je krijgt. Altijd…’

Tim Molenaar, CFO bij MacBlauw BV’s
Tim Molenaar, CFO bij MacBlauw BV’s

Misschien ook interessant

Baker McKenzie naar een effectievere printomgeving Business case
Nieuw partnership pci Nederland en Xerox voor productieprinters Nieuws
PCI Nederland ontvangt Platinum Partner certificaat Nieuws
  • Terug naar overzicht


Wil je meer informatie? Wij staan voor je klaar!

Wil je advies of ben je benieuwd naar de mogelijkheden? Wij zijn telefonisch bereikbaar op 088 - 543 08 08.

Of plan een vrijblijvend adviesgesprek in met één van onze medewerkers.

Contact opnemen

Aangeboden oplossing

  • Bedrijfsprinters
  • Canon multifunctional
  • Managed Print Services
  • Multifunctionele printer
  • Printoplossingen
Overige oplossingen

PCI

  • Dit is PCI
  • Business cases
  • Partners
  • Werken bij PCI
  • Stichting DLW
  • PCI Events / Webinars
  • PCI Nieuwsbrief

Oplossingen

  • Printoplossingen
  • Cloud- en IT oplossingen
  • Audiovisuele communicatie
  • Informatiemanagement
  • Kantoorartikelen en projectmeubilair
  • Print management
  • Cloud werkplek
  • Video conferencing en videovergaderen

Onze vestigingen

  • Arnhem
  • Goes
  • Haaksbergen
  • Lijnden (hoofdkantoor)
  • Rotterdam
  • Almere

Klantenservice

  • MPS klantenservice
  • IT klantenservice
  • Audiovisueel klantenservice
  • Webshop klantenservice
  • Feedbackformulier
  • Algemene voorwaarden
  • Disclaimer
  • Privacyverklaring
Beheer cookie toestemming
PCI gebruikt cookies om het gebruik van de website te analyseren, te adverteren en het gebruikersgemak te verbeteren.
Functioneel Altijd actief
De technische opslag of toegang is strikt noodzakelijk voor het legitieme doel het gebruik mogelijk te maken van een specifieke dienst waarom de abonnee of gebruiker uitdrukkelijk heeft gevraagd, of met als enig doel de uitvoering van de transmissie van een communicatie over een elektronisch communicatienetwerk.
Voorkeuren
De technische opslag of toegang is noodzakelijk voor het legitieme doel voorkeuren op te slaan die niet door de abonnee of gebruiker zijn aangevraagd.
Statistieken
De technische opslag of toegang die uitsluitend voor statistische doeleinden wordt gebruikt. De technische opslag of toegang die uitsluitend wordt gebruikt voor anonieme statistische doeleinden. Zonder dagvaarding, vrijwillige naleving door uw Internet Service Provider, of aanvullende gegevens van een derde partij, kan informatie die alleen voor dit doel wordt opgeslagen of opgehaald gewoonlijk niet worden gebruikt om je te identificeren.
Marketing
De technische opslag of toegang is nodig om gebruikersprofielen op te stellen voor het verzenden van reclame, of om de gebruiker op een website of over verschillende websites te volgen voor soortgelijke marketingdoeleinden.
Beheer opties Beheer diensten Beheer leveranciers Lees meer over deze doeleinden
Voorkeuren
{title} {title} {title}