Porsche Centrum Twente kiest PCI voor de ultieme Porsche-beleving
Eind 2021 verhuist Porsche Centrum Twente vanuit Enter naar een A1-locatie in Deventer. Bij de nieuwbouw draaide het in eerste instantie om het verdelen van de vierkante meters over een showroom, een ruimte om mensen te ontvangen, een werkplaats en een wasbox en natuurlijk kantoorruimte. Maar de misschien wel belangrijkste uitdaging vormde het creëren van een beleving. Michel: ‘Beleving is alles bij Porsche. Geen wonder dus dat Porsche Duitsland heel sturend is qua audio en video in de winkel. Maar wij vinden het ook belangrijk om onze eigen draai eraan te geven en bijvoorbeeld eigen content af te spelen in de showroom. Om dat sluitend te krijgen, schakelden we PCI in.’
Hoog niveau qua beeld en geluid
‘Het resultaat is een optelsom van de richtlijnen van Porsche, onze wensen en het technische advies van PCI die beide in balans bracht. De oplossingen zijn budget technisch vriendelijk en bieden tegelijkertijd het gewenste hoge niveau qua beeld en geluid. Nu hebben we op meerdere schermen narrowcasting in de showroom. En bij de entree hangt een gigantisch mooi ledscherm van 4×5 meter met beelden van Porsche die gelijk de toon zetten. Daarnaast regelde PCI achtergrondmuziek in de verschillende ruimtes. Wij willen dat onze klant zich comfortabel voelt bij ons. Dat kun je deels bewerkstelligen met inrichting, aankleding, akoestiek en kleuren, maar een achtergrondmuziekje die de stilte verbreekt, doet ook veel.
PCI maakte eerst een geluidstekening en ontwierp toen het geluidsplan. Nu hangen er in de showroom bijvoorbeeld pendelspeakers zodat het geluid in de showroom van boven komt. Muziek van bovenaf zorgt namelijk voor het meest natuurlijk geluid. Via een bedieningspaneel bij de receptie kan met één druk op de knop de muziek geregeld worden voor alle openbare ruimtes. Gesloten ruimtes zoals de vergaderruimtes, kantoren, de wasbox en de werkplaats hebben een eigen bedieningspaneel waarmee het personeel zelf een muziekzender kan uitkiezen en het volume kan regelen. Daarnaast heeft PCI meerdere kantoren geschikt gemaakt voor videoconferencing.’
Hoge mate van betrokkenheid
‘De betrokkenheid waar ik naar zocht bij mijn leveranciers heeft PCI meer dan waar gemaakt. Om een voorbeeld te geven: toen de nieuwbouw klaar was hebben we een openingsfeestje gegeven voor het personeel, vrienden en aanhang. De accountmanager en projectleider van PCI zeiden toen spontaan dat ze ook wel even zouden komen, “want als er dan wat is, zijn we direct ter plekke”. Zoiets gebeurt op eigen initiatief en niemand schrijft daar een uurtje voor op. Dat is nou precies wat ik bedoel.’
Verdubbeling showroombezoek
De nieuwbouw van Porsche Centrum Twente is niet onopgemerkt gebleven. ‘Sinds we hier zitten, is het aantal showroombezoeken verdubbeld. Dat komt onder andere omdat wij in de automotive een interessant project zijn. Porsche heeft nieuwe richtlijnen gelanceerd voor het bouwen van een pand en wij behoren wereldwijd tot de eerste vijf, en in Europa tot de eerste drie die dat hebben gedaan. Porsche-dealers uit heel Europa komen een kijkje nemen en de hele entourage wordt als super positief ervaren. Audio en video zijn zaken die je direct merkt zodra je binnenloopt. Weet je, zo’n nieuwbouwproject is best spannend. Het was een intens project, qua tijd en alles, maar het is goed gelukt. En ik ben super tevreden over PCI. Alles werkt goed, kabeltjes zijn netjes weggewerkt en het ziet er tot in de puntjes verzorgd uit. Als ik ze een rapportcijfer zou moeten geven, dan kregen ze van mij een dikke tien.’
