Hulp op afstand

Hulp op afstand nodig?
Heb je problemen met printen en heb je hiervoor hulp op afstand nodig? Naast dat wij je telefonisch te hulp kunnen staan, kun je ook gebruik maken van onze hulp op afstand tool. In onderstaande stappen leggen wij je in het kort uit hoe hulp op afstand werkt.

Let op! Gebruik deze tool alleen op verzoek van een support-medewerker van PCI.

Stap 1:
Bel 088-5430808 en vraag naar een support medewerker van PCI.
Heb je al een support medewerker van PCI aan de lijn? Ga door naar stap 2.

Stap 2:
Klik op onderstaande button om hulp op afstand te starten.
Start hulp op afstand >

Stap 3:
Open de zojuist gedownloade ISL client en vul de sessiecode in.
De sessiecode krijg je van de PCI support-medewerker.
Zorg dat er een vinkje staat bij “Sta afstandcontrole toe” en klik op “Aanmelden”.

Stap 4:
Volg de instructies op van de PCI support-medewerker.