Wetenschappelijk Informatiemanagement?
Het is woensdag 22 januari 2020. Ik rij het centrum van Amsterdam in via de Zeeburgertunnel. Omdat ik van een andere klantafspraak kom ben ik met de auto. Zoals altijd is het druk in Amsterdam centrum en ik weet dat een parkeerplek vinden aan de Kloveniersburgwal vrijwel onmogelijk is. Een beetje aan de late kant parkeer ik dus in de parkeergarage aan het Waterlooplein.
Het is heerlijk om een stukje te wandelen op deze zonnige, iets te warme winterdag. Maar ik heb ook een beetje haast. Binnen 5 minuten van de parkeergarage naar de Kloveniersburgwal lopen is toch bijna onmogelijk. Gelukkig heb ik mijn collega en de klant al laten weten dat mijn vorige afspraak iets uitliep. Op de valreep kom ik aan bij de KNAW. Iedereen heeft net koffie, dus we kunnen beginnen.
“Met M-Files maken wij het verschil”
Het begon ruim 2 jaar geleden, toen de KNAW een marktconsultatie deed voor een DMS. Wij (PCI Nederland) besloten hieraan mee te doen. Niet alleen omdat een onderdeel van de KNAW, het herseninstituut, al M-Files naar tevredenheid gebruikt. Ook niet omdat de gehele KNAW al een klant was van onze print divisie. Maar vooral omdat wij ervan overtuigd waren met M-Files het verschil te kunnen maken. Nadat de Europese aanbesteding is uitgeschreven, hebben wij afgelopen oktober gehoord dat wij deze opdracht gegund hebben gekregen.
Terug naar nu… Ik ben na de gunning uiteraard al een paar keer bij de klant geweest. Maar inmiddels is het al weer bijna twee maanden geleden. In november zijn mijn collega’s begonnen met het vertalen van de processen van de KNAW naar een inrichting in M-Files. Gelukkig is M-Files een flexibele oplossing waarbij veel mogelijk is. We bespreken de voortgang en de planning voor de komende processen. Inmiddels is Contractmanagement gereed, Post-en Archiefregistratie vrijwel gereed en staat het volgende proces al weer op de rit. De betrokken projectleden zijn enthousiast over de mogelijkheden. Daar wordt ik blij van. De KNAW, een wetenschappelijke organisatie, met veel documentprocessen. De perfecte omgeving om M-Files in te zetten.
Geen contentchaos, maar inzichtelijke beheersbare en efficiënte documentprocessen.
We stappen met zijn drieën naar buiten, mijn collega’s Remco, Ferdinand en ik. “Een goede meeting en de zon schijnt!” We praten nog even na en dan gaan we ieder weer onze eigen weg. Om orde te scheppen in contentchaos.
Auteur: Egbert van den Bosch, Salesmanager IT Solutions bij PCI Nederland
Zorgcentra De Betuwe: Smartpole voor ‘contactloze bezoekersregistratie’
Gastvrijheid en welkome ontvangst gaan samen met veiligheid en vertrouwelijkheid. De directe aanleiding was de coronacrisis: bij Zorgcentra De Betuwe ..
McDonald’s: PCI & Canon voor betrouwbaarheid
MacBlauw BV’s is franchisenemer van twaalf McDonald’s vestigingen in Amsterdam. Het centrale hoofdkantoor verricht alle ondersteunende administrat..
Sportbedrijf Deventer over IT: ‘alles moet het altijd doen’
Toen Sportbedrijf Deventer besloot over te stappen naar de cloud, wilden ze een partij die IT als core business heeft. Ze hebben toen twee lokale IT-p..
Transparantie in informatiebeheer cruciaal voor glasgroothandel
Drachtster Glashandel kiest voor M-Files. In het Friese Drachten staat de glasgroothandel Drachtster Glashandel. Eenvoudige naam, zegt precies wat het..
Kaemingk en PCI: Goede combinatie van kennis en mentaliteit
Kaemingk vernieuwde de hele IT-infrastructuur. Na een gedegen inventarisatie kozen ze PCI om hen in het vernieuwingstraject te begeleiden.
Bewegen werkt ‘Het moet gewoon goed zijn’
Bewegen Werkt bevordert sinds 1989 de gezondheid van mensen en organisaties. Wat ooit begon met incompany bedrijfsfitnessprogramma’s, groeide gaande..
Wigersma & Sikkema houdt grip op digitalisering
Wigersma & Sikkema produceert meet- en regelapparatuur voor de gasindustrie. Voor het adequaat en effectief beheren van relevante en bedrijfskritische..
CONO Kaasmakers gaat voor digitale duurzaamheid
Doel is niet de grootse te worden, maar wel de meest toonaangevende. Diezelfde kwaliteitsnormen past CONO Kaasmakers ook toe op de (uitvoering van) re..
Gartner Magic Quadrant: M-Files opnieuw bestempeld als visionair
Het Gartner Magic Quadrant for Content Services Platforms (CSP) voor 2019 is uitgebracht en M-Files is bekroond tot Visionary. De Magic Quadrant is een uitgebreid rapport waarin organisaties die CSP-, ECM-, documentmanagement leveranciers en digital workplace applicaties beoordeeld worden.
Het Gartner Magic Quadrant rapport vergelijkt diverse documentmanagement systemen waaronder M-Files. In het rapport lees onder andere de sterke punten en aandachtspunten, inzicht in de CSP markt en trends en uitdagingen van diverse CSP leveranciers. Interessante onderwerpen als je de verschillende aanbieders aan het vergelijken bent. Download daarom gratis het Magic Quadrant voor Content Services Platforms.
De digitale werkplek evolueert snel
Het is nog nooit zo eenvoudig geweest om samen te werken dankzij tools zoals SharePoint, Teams en OneDrive voor Bedrijven. M-Files is een documentmanagement systeem wat te koppelen is aan meerdere documentmanagement systemen zodat je één plek hebt waar jij je data terug kan vinden. Zo bespaar je tijd en kun jij verder bouwen aan het fundament van je digitale Office 365 werkplek. Stimuleer samenwerken terwijl je ook nog de juiste proces en controle stappen doorloopt.
PCI adviseert en helpt je graag
M-Files® is een zeer krachtig documentmanagement systeem voor zowel kleine als grote organisaties. Het is een oplossing die het beheren, vinden en volgen van documenten eenvoudiger, sneller en nauwkeuriger maakt. Het is volledig geïntegreerd in Microsoft® Windows en is daarom zeer gebruiksvriendelijk en makkelijk te implementeren. Ben je op zoek naar een documentmanagement systeem wat bij jouw organisatie past en met je mee kan groeien? PCI Nederland denkt graag met je mee over een passende oplossing.
All to keep you going.
Lees het volledige rapport
Laat hieronder je gegevens achter en ga direct door naar het Gartner Magic Quadrant rapport.
Zorgcentra De Betuwe: Smartpole voor ‘contactloze bezoekersregistratie’
Gastvrijheid en welkome ontvangst gaan samen met veiligheid en vertrouwelijkheid. De directe aanleiding was de coronacrisis: bij Zorgcentra De Betuwe ..
McDonald’s: PCI & Canon voor betrouwbaarheid
MacBlauw BV’s is franchisenemer van twaalf McDonald’s vestigingen in Amsterdam. Het centrale hoofdkantoor verricht alle ondersteunende administrat..
Sportbedrijf Deventer over IT: ‘alles moet het altijd doen’
Toen Sportbedrijf Deventer besloot over te stappen naar de cloud, wilden ze een partij die IT als core business heeft. Ze hebben toen twee lokale IT-p..
Transparantie in informatiebeheer cruciaal voor glasgroothandel
Drachtster Glashandel kiest voor M-Files. In het Friese Drachten staat de glasgroothandel Drachtster Glashandel. Eenvoudige naam, zegt precies wat het..
Kaemingk en PCI: Goede combinatie van kennis en mentaliteit
Kaemingk vernieuwde de hele IT-infrastructuur. Na een gedegen inventarisatie kozen ze PCI om hen in het vernieuwingstraject te begeleiden.
Bewegen werkt ‘Het moet gewoon goed zijn’
Bewegen Werkt bevordert sinds 1989 de gezondheid van mensen en organisaties. Wat ooit begon met incompany bedrijfsfitnessprogramma’s, groeide gaande..
Wigersma & Sikkema houdt grip op digitalisering
Wigersma & Sikkema produceert meet- en regelapparatuur voor de gasindustrie. Voor het adequaat en effectief beheren van relevante en bedrijfskritische..
CONO Kaasmakers gaat voor digitale duurzaamheid
Doel is niet de grootse te worden, maar wel de meest toonaangevende. Diezelfde kwaliteitsnormen past CONO Kaasmakers ook toe op de (uitvoering van) re..
Verhuizen naar de cloud? Neem je medewerkers mee!
Je verhuist – geheel of deels – naar de cloud. Wat betekent dat voor je organisatie en je medewerkers? Voor Barbara Wolters, Manager Business Development Cloud bij PCI Nederland, betekent dat onder meer één ding: continue training. En dan met name voor de medewerkers.
Niet mailen maar delen, dat is het devies van Barbara die al vele bedrijven begeleidde bij hun overstap naar de cloud. Want wat betekent zo’n overstap voor medewerkers van je organisatie? ‘Veel’, aldus Barbara. ‘Vandaar dat we ze intensief begeleiden. Want hun werkwijze wordt daadwerkelijk anders. Daarom sturen we vanuit PCI vooral op ons adoptieprogramma. Een programma dat medewerkers van de organisatie leert hoe om te gaan met de overgang naar de cloud. Uiteraard kun je daar gewoonweg documentatie over versturen. Maar wij delen die informatie liever in persoonlijke sessies. Hoe deel je voortaan je documenten? Welke tools heb ik om effectiever samen te werken en hoe gebruik ik ze? Het doel van het programma is vooral om medewerkers mee te nemen in het proces en ze te leren omgaan met de nieuwe werkwijze. Mensen houden nu eenmaal niet van verandering. Maar het laatste wat je als organisatie wilt, is dat je medewerkers het gevoel hebben dat ze aan hun lot worden overgelaten. Vandaar dat we de technische migratie naar de cloud koppelen aan een programma waarin we de voordelen van de nieuwe werkwijze continue duidelijk maken aan de medewerkers. Je moet dan denken aan inloopsessies, floorwalking, en een FAQ site.
Continuous adoption
Mensen meenemen. Het lijkt een logische stap, maar toch is het er volgens Barbara één die vaak wordt overgeslagen. ‘De IT-afdeling binnen iedere organisatie is kwetsbaar. Als er iets even niet werkt, is het de IT-afdeling die onder vuur ligt. Maar de overgang naar een andere IT-omgeving vergt nu eenmaal ook een ander manier van werken. Wij leggen dat graag persoonlijk uit aan medewerkers. Wat zijn de voordelen als je werkt met de nieuwste middelen? Wat kun je ermee? En vooral: wat kun je er nog meer mee? Nieuwe functionaliteiten – en die dienen zich bij Office 365 continu aan – brengen nieuwe en handige mogelijkheden met zich mee. Maar dan moet je wel weten welke. Vandaar ons adoptie-programma. ‘Continuous adoption’, daar draait het om. Want als je als organisatie van IT-structuur verandert, wil je niet alleen door blijven draaien, maar er ook voor zorgen dat je medewerkers tevreden blijven en het uiterste uit Office 365 halen. Voor henzelf, maar ook voor het bedrijf.’
Tevredenheidsonderzoeken
Een belangrijke volgende stap voor Barbara is weten of de nieuwe werkwijze ook werkt voor de medewerkers. Barbara daarover: ‘We zetten regelmatig tevredenheidsonderzoeken uit. Meten is heel belangrijk in het proces. je weet aan welke knoppen je moet draaien en kan snel bijsturen als dat nodig is. Je wilt mensen meenemen. En dat kan nu met “Continuous adoption”. Dáár draait het om.’
Zorgcentra De Betuwe: Smartpole voor ‘contactloze bezoekersregistratie’
Gastvrijheid en welkome ontvangst gaan samen met veiligheid en vertrouwelijkheid. De directe aanleiding was de coronacrisis: bij Zorgcentra De Betuwe ..
McDonald’s: PCI & Canon voor betrouwbaarheid
MacBlauw BV’s is franchisenemer van twaalf McDonald’s vestigingen in Amsterdam. Het centrale hoofdkantoor verricht alle ondersteunende administrat..
Sportbedrijf Deventer over IT: ‘alles moet het altijd doen’
Toen Sportbedrijf Deventer besloot over te stappen naar de cloud, wilden ze een partij die IT als core business heeft. Ze hebben toen twee lokale IT-p..
Transparantie in informatiebeheer cruciaal voor glasgroothandel
Drachtster Glashandel kiest voor M-Files. In het Friese Drachten staat de glasgroothandel Drachtster Glashandel. Eenvoudige naam, zegt precies wat het..
Kaemingk en PCI: Goede combinatie van kennis en mentaliteit
Kaemingk vernieuwde de hele IT-infrastructuur. Na een gedegen inventarisatie kozen ze PCI om hen in het vernieuwingstraject te begeleiden.
Bewegen werkt ‘Het moet gewoon goed zijn’
Bewegen Werkt bevordert sinds 1989 de gezondheid van mensen en organisaties. Wat ooit begon met incompany bedrijfsfitnessprogramma’s, groeide gaande..
Wigersma & Sikkema houdt grip op digitalisering
Wigersma & Sikkema produceert meet- en regelapparatuur voor de gasindustrie. Voor het adequaat en effectief beheren van relevante en bedrijfskritische..
CONO Kaasmakers gaat voor digitale duurzaamheid
Doel is niet de grootse te worden, maar wel de meest toonaangevende. Diezelfde kwaliteitsnormen past CONO Kaasmakers ook toe op de (uitvoering van) re..
PCI is als een IT-dienstensupermarkt: interview met Bas Kamphuis
Bas Kamphuis, oprichter en CEO van PCI Nederland, ziet een belangrijkere reden voor de goede positie van het bedrijf: “PCI is als een IT-dienstensupermarkt.”
Het is dit jaar 15 jaar geleden dat PCI Nederland werd opgericht. In die tijd groeide het bedrijf uit tot de grootste digitale werkplekaanbieder van Nederland. Hard werk, tactische overnames, slim ondernemerschap en luisteren naar goede ideeën speelden daarbij zeker een rol, maar Bas Kamphuis, oprichter en CEO van PCI Nederland, ziet één nog belangrijkere reden voor de goede positie van het bedrijf: “PCI is als een IT-dienstensupermarkt: klanten kunnen op ieder moment vinden en kiezen voor wat ze nodig hebben.”
Hoe is PCI ontstaan?
“Ik werkte in 2002 al een paar jaar voor printerfabrikant Xerox en besloot: dat kan ik zelf ook. Als franchisenemer bij Canon Nederland kreeg ik het bewerkingsrecht voor Arnhem en Duiven, heb daar snel goede mensen om me heen verzameld, geïnvesteerd en mijn marktaandeel vergroot. Dat liep goed, maar daarmee bouw je geen eigen onderneming op. Daarom besloot ik mijn dienstenportfolio uit te breiden en een eigen facturatiesysteem op te zetten. Met een aantal overnames breidden we vervolgens onze aanwezigheid in Nederland flink uit: in 2009 beschikten we over bewerkingsrecht van Oss tot Den Helder.”
Hoe heeft PCI ondanks de crisis kunnen groeien?
“Door de crisis zou onze financiering in de knel komen. Daarom zijn we samen met NIBC een eigen financieringsfonds gestart waarbij contracten met klanten als onderpand voor financiering dienen. Voorheen was dat de hardware, maar met de steeds snellere technologische ontwikkelingen is die steeds minder waard. Op deze manier kunnen klanten op ieder gewenst moment de hard- en software kiezen die ze nodig hebben. Dat werkte, waardoor we met dat financieringsfonds in 2014 Dantuma konden overnemen. We werden in één klap twee keer zo groot en de landelijke speler die we nu zijn.”
Wat vraagt zo’n stormachtige ontwikkeling van een manager?
“Volgens mij zijn twee zaken heel belangrijk. Ten eerste heb ik nooit geschroomd om de beste mensen om mij heen te verzamelen. Ik ken mijn eigen zwaktes, weet wat binnen het bedrijf mijn kennis en kunde zijn. Te veel managers willen alles in eigen beheer houden, maar met ambitieuze mensen die op dat moment beter zijn kom je net een stap verder. Daarnaast durf ik te zeggen dat doorzettingsvermogen en durf een heel belangrijke rol spelen. Mijn mensen en ik werken hard om onze doelen te bereiken. En crisis of niet, kansen zijn er altijd – je moet ze durven en willen pakken. Belangrijk is wel dat je bij iedere stap in de spiegel kijkt en je afvraagt of de volgende stap wel jouw stap is – je moet het wel kunnen bijbenen.”
Hoe blijft PCI meebewegen met de vraag van de markt?
“Nederland staat bekend als innovatieland. We spreken ook met zijn allen vaak uit dat we voorop willen lopen. Echter verlangen bedrijven stiekem ook terug naar rust in de tent, zeker op digitaal vlak. Juist omdat we bij PCI door het financieringsfonds zo flexibel kunnen zijn, kunnen bedrijven zeggen: ‘nu nog niet, maar over een jaar willen we het wel.’ Zo helpen we bedrijven op hun eigen tempo te digitaliseren. Als de tijd rijp is, hebben wij alles in huis. Ik zie PCI als een IT-supermarkt: bij ons kunnen klanten op ieder moment vinden en kiezen voor wat ze nodig hebben. Vandaag én morgen.”
Hoe zorg je dat PCI kan leveren wat er morgen nodig is?
“We leveren alle diensten op het gebied van communicatie en documentmanagement, van de nieuwste innovatie tot ouderwetse potloodjes aan toe, allemaal in eigen beheer. Mochten we iets niet in huis hebben, dan hebben we op dit moment de luxe om het in te kopen. Toch proberen we dat te voorkomen door nauw samen te werken met onze hard- en softwareleveranciers. Onze mensen gaan regelmatig naar trainingssessies, zodat ze overweg kunnen met wat echt grote partijen aanbieden. Zo verlenen we als tussenpersoon samen met onder meer Microsoft persoonlijke dienstverlening aan klanten.”
Hoe houd je de dienstverlening in pas met veranderende tijden?
“Dat verschilt per bedrijf, maar je ziet inderdaad wel dat mensen beter opgeleid zijn en zaken ook zelf kunnen oplossen. Maar die vooruitgang zorgt er ook voor dat wij storingen al kunnen verhelpen voor een klant ons überhaupt gebeld heeft. We zijn echt van reactief naar proactief beheer gegaan. Door ervoor te zorgen dat klanten niet te lang stilstaan, helpen we ook gelijk onszelf: een goede klantrelatie is waar ons verdienmodel om draait. Dus testen we of nieuwe spullen wel met de bestaande infrastructuur werken en geven we ook trainingssessies aan de klant: voor een MKB’er is IT zo belangrijk dat hij of zij de kennis ook zelf in huis heeft. Het is niet gezond wanneer klanten te afhankelijk van ons zijn.”
Hoe ziet PCI er over tien jaar uit?
“Tien jaar is een lange periode, maar als ik mijn ambitie voor de komende vijf jaar zou moeten uitspreken: we hebben alles in huis om dé totaalleverancier van Nederland te zijn, dus gaan we er hard aan werken dat de klant ons ook zo gaat zien. Daarnaast willen we ons de komende jaren verder specialiseren in digitale communicatie.”
Heb je verder nog dromen?
“Ik ben me aan het oriënteren op uitbreiding buiten de landsgrenzen, op meerdere manieren. Stel dat bijvoorbeeld een buitenlandse partij de PCI-blauwdruk goed vindt, dan wil ik die best verkopen, zodat die deze uitrolt in de rest van Europa. Ik zie het als mijn verantwoordelijkheid om PCI op meerdere manieren interessant te maken en houden. Daarnaast is een beursgang voor mij een langgekoesterde droom. Maar zoals ik zei: ik blijf per stap bepalen of het de juiste is, niet alleen voor mij, maar ook voor PCI. Er leven nu 400 mensen van het bedrijf, die op hun beurt weer familie hebben. Dat is een grote verantwoordelijkheid, één die ik zeker elke dag voel.”
Tot slot: Wat doe je als op een verjaardag iemand vraagt of je even naar de printer kan kijken?
“Dat komt wel eens voor. Ik moet eerlijk zijn: er zijn bij PCI veel medewerkers die daar veel meer verstand van hebben dan ik. Dat is ook niet erg: ik vind dat je nooit moet schromen om kennis te halen bij mensen die ergens expert in zijn of hen zelfs naar voren te schuiven. Dat komt hen en de snelheid van onze dienstverlening alleen maar ten goede.”
Bron: dit artikel is geplaatst op www.focuson-it.nl
Zorgcentra De Betuwe: Smartpole voor ‘contactloze bezoekersregistratie’
Gastvrijheid en welkome ontvangst gaan samen met veiligheid en vertrouwelijkheid. De directe aanleiding was de coronacrisis: bij Zorgcentra De Betuwe ..
McDonald’s: PCI & Canon voor betrouwbaarheid
MacBlauw BV’s is franchisenemer van twaalf McDonald’s vestigingen in Amsterdam. Het centrale hoofdkantoor verricht alle ondersteunende administrat..
Sportbedrijf Deventer over IT: ‘alles moet het altijd doen’
Toen Sportbedrijf Deventer besloot over te stappen naar de cloud, wilden ze een partij die IT als core business heeft. Ze hebben toen twee lokale IT-p..
Transparantie in informatiebeheer cruciaal voor glasgroothandel
Drachtster Glashandel kiest voor M-Files. In het Friese Drachten staat de glasgroothandel Drachtster Glashandel. Eenvoudige naam, zegt precies wat het..
Kaemingk en PCI: Goede combinatie van kennis en mentaliteit
Kaemingk vernieuwde de hele IT-infrastructuur. Na een gedegen inventarisatie kozen ze PCI om hen in het vernieuwingstraject te begeleiden.
Bewegen werkt ‘Het moet gewoon goed zijn’
Bewegen Werkt bevordert sinds 1989 de gezondheid van mensen en organisaties. Wat ooit begon met incompany bedrijfsfitnessprogramma’s, groeide gaande..
Wigersma & Sikkema houdt grip op digitalisering
Wigersma & Sikkema produceert meet- en regelapparatuur voor de gasindustrie. Voor het adequaat en effectief beheren van relevante en bedrijfskritische..
CONO Kaasmakers gaat voor digitale duurzaamheid
Doel is niet de grootse te worden, maar wel de meest toonaangevende. Diezelfde kwaliteitsnormen past CONO Kaasmakers ook toe op de (uitvoering van) re..
Bas Kamphuis: Vier dingen die managers moeten kunnen
17 januari 2018 – Binnen vijftien jaar van lokaal reseller van printers uitgroeien tot één van Nederlands grootste leveranciers van de digitale werkplek. Wat vraagt dat van een manager?
“Het belangrijkst zijn een luisterend oor, zelfkennis, een helder doel en discipline: succesvol ondernemen is keihard willen werken,” stelt Bas Kamphuis, die als oprichter en CEO de stormachtige groei van het bedrijf in goede banen leidde. Wat moeten managers kunnen?
Keuzes maken
Of de economie nou goed draait of in het slop zit, ondernemen betekent altijd dat er scherp aan de wind moet worden gezeild. Iemands leiderschapsstijl moet dat ook reflecteren, weet Kamphuis uit eigen ervaring. “Dat betekent dat u keuzes moet durven maken, hoe lastig dat soms ook kan zijn. Als een bedrijf op een zeker moment een uitstekende financiële manager heeft, betekent dat niet dat diezelfde manager tien jaar later ook nog de juiste man of vrouw op de goede plek is.” Om goed te kunnen managen moet u de inzichten die u nodig hebt bij uw mensen kunnen halen, stelt hij. “Als uw mensen niet de info kunnen brengen die unodig hebt, moet u een besluit durven nemen – pijnlijk of niet. Doet u dat niet, dan moet u accepteren dat uw groei zeer waarschijnlijk zal stagneren.”
Creatief zijn
Ondernemen is nooit zonder risico’s. Dat vraagt, zeker in economisch mindere tijden, om een creatieve manager. Kamphuis: “Door out-of-the-box te denken hebben we een grote overname kunnen doen, wat ons in één klap landelijke dekking gaf.”
Naar goed advies luisteren
In dat halen van informatie schuilt een andere, volgens Kamphuis onontbeerlijke eigenschap voor succesvolle managers: een luisterend oor. “Hoewel het belangrijk is om uw doel helder voor ogen te houden, is het goed om als ondernemer nooit te vergeten dat er vaak meerdere wegen naar dat doel leiden,” zegt Kamphuis. “Sommige ondernemers missen die flexibiliteit in hun stijl van managen en geloven te veel in hun eigen gelijk. Dat is simpelweg onverstandig. Wanneer u een bedrijf snel wil laten groeien, moet u de goede inzichten en slimme adviezen van anderen ter harte kunnen nemen. Zolang u als manager weet waar u naar toe wil, is het alleen maar heel goed als iemand anders op dat moment een betere weg naar dat doel weet.”
Hard werken
De laatste tip is misschien een open deur: veel en hard werken. Kamphuis: “Leiderschap verdient u naar mijn mening nooit zomaar: dat moet worden gegund. Dat betekent dat u, als u mensen hard voor u wil laten werken, u zelf het goede voorbeeld moet geven.” In Kamphuis’ ervaring bepaalt niet de hoogte van het salaris hoe hard mensen werken, maar de visie die een manager aan de dag legt. “Wie erin slaagt de werknemers te enthousiasmeren en mee te nemen op reis naar een bepaald doel, zal zijn of haar bedrijf veel sneller naar een hoger plan kunnen tillen. U moet het niet alleen willen doen: u staat dan wel voor de club, maar uiteindelijk doet u het toch allemaal samen.”
Bron: dit artikel is geplaatst op http://www.managersonline.nl/nieuws/19353/vier-dingen-die-managers-moeten-kunnen.html
Zorgcentra De Betuwe: Smartpole voor ‘contactloze bezoekersregistratie’
Gastvrijheid en welkome ontvangst gaan samen met veiligheid en vertrouwelijkheid. De directe aanleiding was de coronacrisis: bij Zorgcentra De Betuwe ..
McDonald’s: PCI & Canon voor betrouwbaarheid
MacBlauw BV’s is franchisenemer van twaalf McDonald’s vestigingen in Amsterdam. Het centrale hoofdkantoor verricht alle ondersteunende administrat..
Sportbedrijf Deventer over IT: ‘alles moet het altijd doen’
Toen Sportbedrijf Deventer besloot over te stappen naar de cloud, wilden ze een partij die IT als core business heeft. Ze hebben toen twee lokale IT-p..
Transparantie in informatiebeheer cruciaal voor glasgroothandel
Drachtster Glashandel kiest voor M-Files. In het Friese Drachten staat de glasgroothandel Drachtster Glashandel. Eenvoudige naam, zegt precies wat het..
Kaemingk en PCI: Goede combinatie van kennis en mentaliteit
Kaemingk vernieuwde de hele IT-infrastructuur. Na een gedegen inventarisatie kozen ze PCI om hen in het vernieuwingstraject te begeleiden.
Bewegen werkt ‘Het moet gewoon goed zijn’
Bewegen Werkt bevordert sinds 1989 de gezondheid van mensen en organisaties. Wat ooit begon met incompany bedrijfsfitnessprogramma’s, groeide gaande..
Wigersma & Sikkema houdt grip op digitalisering
Wigersma & Sikkema produceert meet- en regelapparatuur voor de gasindustrie. Voor het adequaat en effectief beheren van relevante en bedrijfskritische..
CONO Kaasmakers gaat voor digitale duurzaamheid
Doel is niet de grootse te worden, maar wel de meest toonaangevende. Diezelfde kwaliteitsnormen past CONO Kaasmakers ook toe op de (uitvoering van) re..
De noodzaak van een goed Backup & Disaster Recovery plan: gemeente Oss
Je moet er niet aan denken, maar het kan zomaar gebeuren: een gesprongen waterleiding van een boiler zet drie verdiepingen van je organisatie blank, inclusief 200 van de 1000 werkplekken van je medewerkers. Het overkwam de gemeente Oss twee maanden geleden. Dankzij de Cloudservice Backup & Uitwijk van TARQ – een bedrijf van PCI – kon het gemeentehuis gewoon door blijven draaien.
Nadat in het weekend van 1 oktober een waterleiding van een boiler in een keukenblok sprong, bleek op maandag 2 oktober dat drie verdiepingen van de noordvleugel van het gemeentehuis van Oss niet meer bruikbaar waren door waterschade. Gelukkig maakt de gemeente Oss al vele jaren gebruik van de TARQ Uitwijkdienstverlening. En die kwam dit keer meer dan goed van pas. Adviseur Cloud Services Remon Mars van TARQ heeft de waterkringen nog in zijn schoenen staan. ‘De waterschade was dusdanig dat we zo’n tweehonderd IT-werkplekken moesten herinrichten. Diezelfde maandag nog wisten we na zorgvuldig crisisberaad zo’n veertig medewerkers te herhuisvesten in een andere vleugel van het pand. In nauw overleg met de IT-coördinator en de calamiteiten-coördinator besloten we vervolgens de overige IT-werkplekken te verhuizen naar de overkant van de straat, waar een pand leegstond. Daar wisten we binnen twee dagen de overige 160 werkplekken te herhuisvesten en in te richten. Zo kon iedereen weer snel aan het werk en werd de productiviteit hoog gehouden, dankzij de goede samenwerking van het ICT-team van de Gemeente Oss en de medewerkers van onze continuïteit & uitwijk-voorziening.’
Continuïteitsplan
Daniëlle Vogelenzang, General Manager Sales van TARQ, benadrukt het belang van een dienst als Cloudservice Backup & Uitwijk. Daniëlle: ‘Uiteraard reken je als organisatie niet op calamiteiten, zoals in dit geval bij de gemeente Oss. Maar je zult er maar mee te maken krijgen. En je moet je voorstellen dat een gemeente ook nog eens zeer privégevoelige informatie beheert als paspoortgegevens en dergelijke. Reden te meer om ervoor te zorgen dat je een goed continuïteitsplan achter de hand hebt om alles draaiende te houden. Samen met de gemeente waren we daar goed op voorbereid. En wisten we met onze calamiteiten-ondersteuning de gemeente Oss veilig ‘up and running’ te houden.’
“Reisverzekering”
Volgens Daniëlle is een dienst als IT-uitwijkdienstverlening dus zeker geen overbodige luxe. ‘Vergelijk het met een reisverzekering. Je gaat er niet vanuit dat je die nodig hebt, maar het kan je zo maar overkomen. En we leven nu eenmaal in een wereld die niet plat kan gaan. De continuïteit moet – zeker in het geval van een gemeente – continu gewaarborgd blijven. Gelukkig konden we daar – dankzij een zorgvuldige planning en van tevoren bedachte noodscenario’s – met elkaar voor zorgen.’
Meer weten over een ICT-calamiteitenplan? Download hier gratis jouw exemplaar van het e-book ICT-calamiteitenplan!
Zorgcentra De Betuwe: Smartpole voor ‘contactloze bezoekersregistratie’
Gastvrijheid en welkome ontvangst gaan samen met veiligheid en vertrouwelijkheid. De directe aanleiding was de coronacrisis: bij Zorgcentra De Betuwe ..
McDonald’s: PCI & Canon voor betrouwbaarheid
MacBlauw BV’s is franchisenemer van twaalf McDonald’s vestigingen in Amsterdam. Het centrale hoofdkantoor verricht alle ondersteunende administrat..
Sportbedrijf Deventer over IT: ‘alles moet het altijd doen’
Toen Sportbedrijf Deventer besloot over te stappen naar de cloud, wilden ze een partij die IT als core business heeft. Ze hebben toen twee lokale IT-p..
Transparantie in informatiebeheer cruciaal voor glasgroothandel
Drachtster Glashandel kiest voor M-Files. In het Friese Drachten staat de glasgroothandel Drachtster Glashandel. Eenvoudige naam, zegt precies wat het..
Kaemingk en PCI: Goede combinatie van kennis en mentaliteit
Kaemingk vernieuwde de hele IT-infrastructuur. Na een gedegen inventarisatie kozen ze PCI om hen in het vernieuwingstraject te begeleiden.
Bewegen werkt ‘Het moet gewoon goed zijn’
Bewegen Werkt bevordert sinds 1989 de gezondheid van mensen en organisaties. Wat ooit begon met incompany bedrijfsfitnessprogramma’s, groeide gaande..
Wigersma & Sikkema houdt grip op digitalisering
Wigersma & Sikkema produceert meet- en regelapparatuur voor de gasindustrie. Voor het adequaat en effectief beheren van relevante en bedrijfskritische..
CONO Kaasmakers gaat voor digitale duurzaamheid
Doel is niet de grootse te worden, maar wel de meest toonaangevende. Diezelfde kwaliteitsnormen past CONO Kaasmakers ook toe op de (uitvoering van) re..